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条码扫描器:刚买的空调出现故障 一看竟然没有条形码
东莞市立象条码制品有限公司 更新时间:2014/11/6 15:13:24

        条码扫描器专业介绍各种条码资讯,陈先生称,这几天突然降温,他想试试新空调的制热功能,可是无论怎么调试,空调既不制冷也不制热。于是他找来维修人员上门维修,维修人员把空调和包装箱仔细检查一番,一席话让他傻了眼:“空调机身上的条形码被人为消除,而且没有保修卡,因此无法享受厂家的 三包 服务。”陈先生拨打了“美的”公司售后电话,客服人员也确认了这一说法。


        “我怀疑这空调是假的。”陈先生来到定塘市场监管所投诉时气愤地说。


        执法人员现场实地查看后表示,就目前掌握的情况来看,该空调不是假冒产品,极有可能属于未通过厂家规定的渠道购进的“串货”产品。“串货”是指一些代理商为追求利润,违反与厂家代理约定,跨区域销售商品,为了规避违约责任,代理商往往把机身上的条形码撕掉,防止留有“串货”证据,而没有条形码就意味着失去了厂家的售后“三包”服务。


        执法人员随即找到了销售空调的家电商行老板,这名老板承认,因自己想提高销售量,就从杭州美的经销商便宜进了一批空调,陈先生购买的空调就是其中之一。经执法人员调解,该老板承诺在保修期内,会帮助陈先生免费维修。


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